Premessa a cura del Sindaco
Cari Concittadini,
Il nuovo sito dell’Azienda del Cittadino rappresenta un ulteriore tassello di miglioramento dell’offerta che L’azienda del Cittadino intende rivolgere alla comunità di Giffoni Valle Piana. Uno nuovo strumento, adottato dall’Azienda, per rispondere al meglio alle richieste di informazione su servizi e attività realizzate sul nostro territorio, che coinvolgono, quotidianamente, tutti i cittadini di Giffoni Valle Piana. La definizione del nuovo sito web sullo scheletro della carta della qualità dei servizi rappresenta la volontà della nostra azienda di avvicinarsi sempre di più alle esigenze della collettività.
L’offerta dei nostri servizi si attiene a precisi indicatori di qualità che stabiliscono poi, in modo oggettivo, la capacità di risposta dell’Azienda e allo stesso tempo garantiscono i principi fondamentali nell’erogazione di un servizio come: la continuità, la partecipazione, l’efficacia. Cresce e migliora così una comunità.
Cresce quando, in modo trasparente e chiaro, si definiscono e si promuovono i servizi erogati ai cittadini, risaldando l’impegno amministrativo di interesse costante alla crescita del territorio e al sviluppo della qualità della vita di tutta la comunità; adulto o bambino che sia. La stessa utenza è chiamata poi a svolgere un ruolo attivo nel percorso di qualità dell’azienda, indicando, con appositi strumenti definiti dall’azienda, aspetti ed elementi dei servizi da migliorare per garantire servizi sempre più vicini all’esigenza dell’utenza.
Siamo convinti che questa nuova veste online sia solo un primo passo del percorso di crescita dell’Azienda del Cittadino, bene comune, di tutti i cittadini di Giffoni Valle Piana a cui siamo chiamati a partecipare e controllare.
Aiutiamo a farla crescere.
Il Sindaco
Antonio Giuliano